مبيعات تتجاوز 250 الف ريال خلال 3 شهور فقط مع أمجاد
مقدمة
كيف تحولت مبيعات مطعم بالرياض لتتجاوز 250 الف ريال خلال 3 شهورفقط من بداية الإعلانات
كيف كانت بدايتنا
اعتمدت استراتيجية العميل في البداية على الاعتماد على المبيعات من الأماكن القريبة من المطعم كالمستشفيات وغيرها دون الاهتمام بالحملات الإعلانية .. إلى ان تم البدء في التركيز على الإهتمام بالمتجر الإلكتروني والحملات الإعلانية.
الوضع قبل بدء العمل
في البداية كان الموقع غير جاهز للانطلاق مباشرة، فبدأنا بعض التحسينات قبل البداية:
- فيما يخص المنتجات بدأنا بعمل دراسة للمنتجات للوصول للمنتجات الأكثر مبيعًا منذ بداية المشروع للتركيز عليها في بداية الحملات الإعلانية.
- العميل مشترك بمنصة لبناء المتجر كانت بها صعوبات لربط البيكسلات الخاصة بالحسابات الإعلانية.
- لا يوجد دفع عند الاستلام الدفع أونلاين فقط.
- لا توجد فيديوهات خاصة بالمطعم توضح تفاصيل المكان وجودة الوجبات.
الخطة والأهداف البيعية
تنقسم إلى مرحلتين أساسيتين: الأولى تتضمن مرحلة ما قبل الإعلانات، والثانية بعد إطلاق الإعلانات:
قبل البدء في الإعلانات
– الوصول لتصور مبدئي للمنتجات الرابحة لبداية الإعلانات.
– بناء منظومة متكاملة للتتبع بربط البكسلات بشكل مباشر باستخدام قوقل تاج مانجر، حيث تم ربط تتبع عمليات الشراء بشكل كامل في كل المنصات.
بعد دراسة المتجر ووضعه ومبيعاته منذ البداية على والتدقيق في كل ما يخص المنتجات الأكثر مبيعًا، وضعنا خطتنا وهدفنا البيعي منذ البداية.
الهدف البيعي = تحقيق مبيعات تتخطى الـ 100 الف ريال شهريًا بميزانية لا تتخطى 10 آلاف ريال بمعدل عائد على الإعلانات يتخطى الـ 10X
إطلاق الإعلانات بداية من الاختبارات وحتى التوسع في الميزانية
هذه الجزئية تتضمن أكثر من مرحلة، فالمرحلة الأولى هي مرحلة الانطلاق والاختبارات، والمرحلة الثانية هي مرحلة التوسع.
مرحلة الانطلاق والاختبارات:
أولاً: المحتوى الإعلاني:
- بدأنا في التركيز على التعاون مع صناع محتوى UGC لعمل فيديوهات من داخل المطعم لتوضيح العنوان ومميزات موقع المطعم وجودة الوجبات والاسعار.
- وضعنا خطة إنتاج محتوى تركز على كم كبير من التصاميم بالاضافة إلى العمل على تعديلات على الفيديوهات المتاحة بأكثر من طريقة للحصول على تنوع كبير في المحتوى.
- كان التركيز الأساسي على التصاميم التي توضح كل منتج أو بكج من حيث مكوناتها ومميزاتها وسعرها التنافسي مع توضيح العروض الخاصة بكل منتج أو بكج بأكثر من طريقة.
ثانيًا: الحملات الإعلانية:
- انطلقنا خلال فترة الاختبار على جميع منصات التواصل الاجتماعي (ميتا – سناب – تيك توك).
- يمكن أن نقول أننا اختبرنا كل شيء ممكن في جميع المنصات الإعلانية المذكورة، للوصول لأفضل شكل ممكن من الحملات تمهيدًا لمرحلة التوسع.
- اختبار الجمهور: اختبرنا حملات بدون اهتمامات، وأخرى باهتمامات مختلفة ومتنوعة وأيضًا حملات إعادة استهداف للمتفاعلين على حساب الانستقرام.
- اختبار الجمهور: اختبرنا كذلك كل الفئات العمرية الممكنة ونوع الجمهور رجال وسيدات للوصول لأفضل فئة ممكنة.
- اختبار المنتجات: اختبرنا الإعلان عن منتجات المطعم بالكامل والإعلان عن منتجات منفصلة وحدها للوصول لأفضل المنتجات مبيعًا من خلال الحملات الإعلانية.
مرحلة الاختبار:
أولاً: ميتا(انستغرام):-
- تم إطلاق حملات باهتمامات مع حملات عامة وكان الهدف منها هي الاستحواذ على عملاء جدد ومعرفة تكلفة العميل فى كل نوع من الحملات.
ثانيًا: تيك توك.
- تم إطلاق حملات باهتمامات مع حملات بدون استهداف وكان الهدف منها هو الاستحواذ على عملاء جدد ومعرفة تكلفة العميل فى كل نوع من الحملات.
- تم الاعتماد على حملات التحويل المباشر على المتجر فقط بدون أي نوع حملة آخر.
ثالثًا: سناب شات:-
إطلاق حملات عامة بدون أي اهتمامات، حددنا فيها العمر فقط؛ فوق 18 عام وكان الهدف منها هي الاستحواذ على عملاء جدد ومعرفة تكلفة كل عميل.
مرحلة التوسع SCALING
استمرت فترة الاختبار أيام قليلة وباتت الأمور واضحة أمامنا لنبدأ مرحلة التوسع كالتالي :
تبين أن أفضل المنصات من حيث عدد الطلبات وتكلفة الطلب الواحد هي بالترتيب:
1- سناب شات
2- تيك توك
أولًا : سناب شات
بدأنا بالتركيز على أفضل المنصات أداءً وخصوصا سناب شات
- التركيز على الحملات العامة Broad للوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء والاستعداد لحملات إعادة الاستهداف.
تم تخصيص حملات لأهم المنتجات والوجبات الأكثر مبيعًا بالإعلانات الناجحة
ثانيًا : تيك توك
– تم التركيز على أنواع الإعلانات التي تحقق المبيعات أكثر وإيقاف أي إعلانات لا تحقق معدل العائد على الإعلانات المطلوب في الخطة البيعية.
وبشكل عام استُبعد أي إعلان يحقق معدل عائد على الإعلانات أقل من 6 أضعاف التكلفة الإعلانية، في كل المنصات ثم زيادة الميزانيات في الحملات على الإعلانات الناجحة.
النتيجة النهائية بعد 3 أشهر من العمل مع أمجاد
-
تحقيق مبيعات بقيمة 351 الف ريال سعودي
-
تكلفة إجمالية 11971 ريال سعودي
-
معدل عائد على الاعلانات 29X
